ฉันไม่เชื่อ Touch Bar เมื่อฉันอ่านข่าวลือเกี่ยวกับมันเมื่อต้นสัปดาห์นี้ สล็อตเว็บตรง แตกง่าย ข่าวลือเหล่านั้นกลายเป็นความจริง: MacBook Pro รุ่นใหม่ล่าสุดมีหน้าจอสัมผัสขนาดเล็กเหนือแป้นพิมพ์ ซึ่งเคยเป็นแถวของปุ่ม “ฟังก์ชัน” ที่มีอยู่จริง
แต่ตอนนี้ ฉันได้เห็นการทำงานของ Touch Bar ในการนำเสนอของ Apple แล้ว ฉันคิดว่ามันมีความเป็นไปได้ที่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในวิธีที่ผู้คนใช้ Mac ของพวกเขา เนื่องจาก Apple ได้แนะนำท่าทางสัมผัสแบบมัลติทัชบนแทร็คแพดเมื่อ 10 กว่าปีที่แล้ว
ยิ่งไปกว่านั้น การสร้างสรรค์ Touch Bar ยังแสดงให้เห็นอีกว่าสิ่งใดที่มีประสิทธิภาพมากเกี่ยวกับรูปแบบนวัตกรรมอันโดดเด่นของ Apple
บริษัทเทคโนโลยีส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับส่วนหนึ่ง
ของเทคโนโลยี “กองซ้อน” และปล่อยให้ส่วนที่เหลือให้ผู้อื่น ในโลกพีซีที่ใช้ Windows Intel สร้างชิป Dell สร้างคอมพิวเตอร์ Microsoft สร้างระบบปฏิบัติการ Windows และ Adobe สร้างซอฟต์แวร์เช่น Photoshop บริษัทต่างๆ ใช้แนวทางที่คล้ายคลึงกันในโลกของสมาร์ทโฟน Android โดย Google เป็นผู้ผลิตซอฟต์แวร์และบริษัทต่างๆ ที่ผลิตโทรศัพท์ที่เป็นคู่แข่งกัน แนวทางดังกล่าวช่วยให้ Windows และ Android ครองตลาดของตนได้
ในทางตรงกันข้าม Apple ควบคุม “กอง” ทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน มันผลิตฮาร์ดแวร์ เขียนซอฟต์แวร์จำนวนมาก และแม้กระทั่งสร้างชิปของตัวเอง สิ่งนี้ทำให้ยากต่อการบรรลุส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่ เนื่องจากเป็นการยากสำหรับบริษัทหนึ่งที่จะให้บริการลูกค้าประเภทต่างๆ มากมาย แต่ตัวอย่างของ Touch Bar แสดงให้เห็นว่าแนวทางของ Apple ยังคงมีข้อดีที่แตกต่างออกไป
เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงใครก็ตามที่ไม่ใช่ Apple ที่ประสบความสำเร็จในการดึงนวัตกรรมที่ทะเยอทะยานเช่น Touch Bar ออกมา เพราะต้องใช้การลงทุนพร้อมกันทั้งในด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของธุรกิจ
Spend June with a novel of colonialism, technological capitalism, and coconuts
ความสามารถของ Apple ในการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างมาก ถือเป็นจุดแข็งที่สำคัญของบริษัท และนั่นเป็นเหตุผลใหญ่ที่คู่แข่งสำคัญของ Apple สองคนคือ Google และ Microsoft ได้พัฒนารูปแบบธุรกิจของ Apple ให้มากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ทำไมการนำคุณสมบัติเช่น Touch Bar มาสู่แล็ปท็อป Windows จึงยาก
แนวคิดของ Windows Touch Bar ไม่ใช่เรื่องสมมุติทั้งหมด Lenovo หนึ่งในผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจแล็ปท็อปพีซี พยายามแนะนำคุณสมบัติที่คล้ายกันในปี 2014 ที่เรียกว่า Adaptive Keyboard แต่ “การดำเนินการไม่ดี” Tech Radarเขียน “เป็นการยากที่จะบอกว่าไอคอนใดทำหน้าที่และปรับแต่งโหมดต่างๆ ได้ยาก”
คุณลักษณะนี้ไม่เคยเริ่มต้นจริงๆ และในระดับหนึ่ง นี่เป็นผลมาจากการดำเนินการที่ไม่ดีในส่วนของ Lenovo แต่มีปัจจัยที่ลึกซึ้งกว่านั้นซึ่งทำให้ผลลัพธ์นั้นแทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้
คุณลักษณะเช่น Touch Bar หรือ Adaptive Keyboard จะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อกลายเป็นมาตรฐานทั่วทั้งแพลตฟอร์ม และบนแพลตฟอร์มกระจายอำนาจเช่น Windows ที่สร้างปัญหาไก่กับไข่: นักพัฒนาแอปพลิเคชันจะพยายามให้การสนับสนุนหากมีให้ในแล็ปท็อปจำนวนมากเท่านั้น แต่ผู้ผลิตแล็ปท็อปจะนำเสนอก็ต่อเมื่อมีแอปพลิเคชันรองรับจำนวนมากเท่านั้น
นี่เป็นปัญหาร้ายแรงโดยเฉพาะในโลก Windows PC เนื่องจากตลาดพีซีมีการแข่งขันสูง เห็นได้ชัดว่าฮาร์ดแวร์สำหรับ Touch Bar มีราคาแพง – Apple เรียกเก็บเงินเพิ่ม 300 ดอลลาร์สำหรับ MacBook Pro ที่ถูกที่สุดที่มี Touch Bar เมื่อเทียบกับ MacBook Pro ระดับเริ่มต้นที่ไม่มี
ดังนั้นหากผู้ผลิตพีซีเพิ่ม Touch Bar ลงในแล็ปท็อป ก็จะมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกคู่แข่งที่ข้าม Touch Bar และคิดค่าใช้จ่ายน้อยลงอย่างมาก นี่อาจเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้คีย์บอร์ดแบบปรับได้ของ Lenovo นั้นน่าประทับใจน้อยกว่า Touch Bar มาก — บริษัทจีนไม่สามารถใช้จ่ายมากกับคุณสมบัตินี้ และเสี่ยงต่อการถูกขายออกจากตลาด
ทำไมรุ่นของ Apple ถึงดีต่อนวัตกรรม
Apple ประกาศเปิดตัวคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตใหม่
Steve Jobs อดีต CEO ของ Apple รูปภาพโดย Justin Sullivan / Getty Images
Apple อยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่า ไม่ใช่เพียงเพราะผู้คนเต็มใจจ่ายเบี้ยประกันภัยจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple อยู่แล้ว แต่ยังเป็นเพราะความเป็นเจ้าของของ Apple ในแพลตฟอร์ม Mac ทั้งหมดทำให้บริษัทสามารถชดใช้ผลประโยชน์เพิ่มเติมจากการเดิมพันที่ได้ผล
Apple มีข้อได้เปรียบประการสุดท้าย: เนื่องจากควบคุมยอดขาย Mac ได้ 100 เปอร์เซ็นต์ จึงทำให้ผู้ผลิตซอฟต์แวร์มั่นใจได้ว่าคุณลักษณะใหม่นี้จะถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวางทั่วทั้งแพลตฟอร์ม Apple เปิดตัว Touch Bar เฉพาะใน MacBook Pro ระดับไฮเอนด์เท่านั้น แต่คาดว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า บริษัท จะเพิ่มลงในแล็ปท็อปเครื่องอื่นเนื่องจาก บริษัท ได้ทำกับคุณสมบัติใหม่อื่น ๆ เช่นกล้อง iSight และแทร็คแพดแบบมัลติทัช
เมื่อทราบสิ่งนี้แล้ว บริษัทซอฟต์แวร์อย่าง Adobe
(ผู้ผลิต Photoshop) จะเต็มใจลงทุนเพื่อสนับสนุนเทคโนโลยีนี้มากขึ้น โดยรู้ว่าพวกเขาจะสามารถชดใช้ผลประโยชน์เหล่านั้นได้ในอีกหลายปีข้างหน้า
และ Touch Bar เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งเท่านั้น คุณสามารถเล่าเรื่องที่คล้ายกันเกี่ยวกับ Apple Pay ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของ Apple ได้ การทำให้ใช้งานได้จริงจำเป็นต้องซื้อจากทั้งร้านค้าและนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และการซื้อเข้ามานั้นง่ายกว่าเมื่อ Apple สามารถสัญญาว่า iPhone หลายสิบล้านเครื่องจะมีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็น – รวมถึงเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ TouchID – ในอีกสองสามปีข้างหน้า ตอนนี้ Apple กำลังเพิ่มเทคโนโลยีให้กับ MacBook เช่นกัน
Google และ Microsoft กำลังเปลี่ยนไปใช้โมเดลของ Apple
จนกระทั่งเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา โมเดลที่ Microsoft เป็นผู้บุกเบิก – จัดหาซอฟต์แวร์และให้ผู้อื่นสร้างฮาร์ดแวร์ – ดูเหมือนผู้ชนะ กลยุทธ์ดังกล่าวช่วยให้ Microsoft ครองธุรกิจพีซีและจับส่วนแบ่งมูลค่ามหาศาลจากระบบนิเวศของ Windows Google ใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันกับ Android และวันนี้แพลตฟอร์มครองตลาดสมาร์ทโฟน
แต่ทั้ง Microsoft และ Google พบว่าโมเดลนี้มีข้อเสียอย่างมาก เนื่องจากผู้เล่นจำนวนมากมีส่วนร่วม จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันหรือแนะนำนวัตกรรมใหม่ที่สำคัญ
สำหรับ Microsoft ปัญหาใหญ่คือการเพิ่มขึ้นของแท็บเล็ต Microsoft ได้คาดการณ์ถึงการเพิ่มขึ้นของแท็บเล็ตมาเป็นเวลากว่าทศวรรษแล้ว และได้พยายามหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อแนะนำ Windows เวอร์ชันที่เป็นมิตรกับแท็บเล็ตมากขึ้น
แต่ Microsoft พึ่งพาบุคคลที่สามทั้งในการผลิตแท็บเล็ตและเขียนซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ที่แท็บเล็ตเหล่านี้ทำงาน ซึ่งมักก่อให้เกิดความโกลาหลด้วยคุณสมบัติที่แตกต่างกันได้รับการสนับสนุนบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันและมาตรฐานทั่วไปบางประการที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถพึ่งพาได้ ดังนั้นประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์แท็บเล็ตจึงมักไม่ค่อยดีนัก และผู้ใช้มักจะถอยกลับไปใช้แป้นพิมพ์และแทร็คแพดที่ล้าสมัย
Google มีความท้าทายที่คล้ายกันกับ Android Android ไม่เพียงแต่ทำงานบนสมาร์ทโฟนหลากหลายรุ่นที่มีขนาด คุณสมบัติ และความเร็วของโปรเซสเซอร์ต่างกันเท่านั้น แต่ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนหลายรายยังปรับแต่งซอฟต์แวร์ Android เองด้วย “การกระจายตัว” ประเภทนี้ทำให้การพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับแพลตฟอร์ม Android เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมากขึ้น และทำให้ยากขึ้นสำหรับ Google ในการย้ายแพลตฟอร์ม Android ไปในทิศทางใหม่ที่ชัดเจน เนื่องจากต้องต่อสู้กับผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ Android หลายรายจึงจะเข้าร่วมได้
สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไมทั้ง Microsoft และ Google จึงมีความก้าวร้าวมากขึ้นในการสร้างฮาร์ดแวร์ของตนเอง แทนที่จะพึ่งพาบุคคลที่สามให้ทำ
Satya Nadella ของ Microsoft กล่าวในปี 2015 ว่า “เราไม่ได้แค่สร้างฮาร์ดแวร์เพื่อประโยชน์ของฮาร์ดแวร์เท่านั้น เราวางแผนที่จะประดิษฐ์คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเครื่องใหม่และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลใหม่”
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Microsoft ได้สร้างแท็บเล็ต
Surface ของตัวเอง นั่นทำให้ง่ายขึ้นสำหรับบริษัทที่จะมีส่วนร่วมในนวัตกรรมที่คล้ายกับ Apple เช่น Surface Studio คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่ Microsoft เปิดตัวในสัปดาห์นี้ด้วยหน้าจอสัมผัสขนาดยักษ์
ในส่วนนี้ Google ได้นำโมเดล Apple มาใช้อย่างจริงจังในเดือนนี้ด้วยการเปิดตัว Pixelซึ่งเป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกที่ผลิตโดย Google
Microsoft และ Google ต่างก็หวังว่าการนำรูปแบบธุรกิจของ Apple มาใช้จะทำให้พวกเขาสามารถทำซ้ำบันทึกด้านนวัตกรรมของ Apple และผลกำไรของ Apple ในท้ายที่สุด แต่การทำเช่นนั้นจะไม่ง่าย Apple มีเวลา 30 ปีในการพัฒนาความเชี่ยวชาญในด้านฟังก์ชันที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบฮาร์ดแวร์ การออกแบบซอฟต์แวร์ การออกแบบชิป การจัดการซัพพลายเชน การตลาด การค้าปลีก และอื่นๆ ที่นำ MacBook หรือ iPhone ออกสู่ตลาด Google และ Microsoft มีอะไรให้ทำมากมาย สล็อตเว็บตรง แตกง่าย
